Догов-оферта на оказание услуг проживания в комплексе апартаментов «Серебро Онеги».

Республика Карелия 01.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Серебро Онеги», идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 1 020 008 289, код причины постановки на учет (КПП) 102 001 001, место нахождения юридического лица: 185 510, Республика Карелия, Прионежский район, дер. Уя, ул. Ручейная, 2а, в лице директора Свинцицкого Романа Павловича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, заключить настоящий Договор-оферту (далее — Договор) на оказание платных услуг в Комплексе апартаментов «Серебро Онеги».
Предложение ограничено количеством мест и номеров.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (статья 438 ГК РФ). Текст настоящего Договора размещен на сайте www.serebroonegi.ru
Настоящая публичная оферта на оказание услуг по проживанию является Договором предоставления услуг в комплексе апартаментов «Серебро Онеги», расположенной по адресу: Республика Карелия, Прионежский район, деревня. Уя, ул. Ручейная.д.2А (далее — Комплекс апартоментов), заключается путем акцепта публичной оферты на оказание услуг проживания и иных услуг и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.
Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила предоставления услуг в Комплексе апартаментов, а также правила по оказанию дополнительных услуг, утвержденные директором ООО «Серебро Онеги» согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления услуг (Правила предоставления услуг в Комплексе размещены на официальном сайте www.serebroonegi.ru).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги, полный перечень и подробное описание которых (в том числе, сведения о предоставляемом номере, цене номера и иные необходимые сведения) опубликованы на сайте www.serebroonegi.ru после их предварительного бронирования и оплаты. Выбор и бронирование услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью интерфейса сайта www.serebroonegi.ru, в соответствии с правилами бронирования номеров либо на основании заявки, направленной по электронной почте или устно по телефону.
3. Настоящий договор составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
4. Исполнителем применяются следующие виды бронирования: — гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Заказчика до расчетного часа дня (либо по согласованию с Исполнителем), следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. Поздним отказом считается отказ от заказа менее чем за 24 часа от даты планируемого заезда. Подтверждением бронирования выбранных Заказчиком услуг является факт осуществления платежа любым способом, от стоимости одних суток проживания.
Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
Место оказания услуг: Адрес: Республика Карелия, Прионежский район, деревня Уя, ул. Ручейна, 2а.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
2.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
2.1.2. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, инструкции для оформления заказа, о стоимости предоставляемых услуг в соответствии с прейскурантом и способах их оплаты.
2.1.3. Строго соблюдать нормы охраны труда и техники безопасности.
2.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами.
2.1.5. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены — потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы.
2.1.6. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в Комплексе, предоставлением иных дополнительных услуг.
2.1.7. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.1.8. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования услуг.
2.1.9. По просьбе Заказчика без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи, других специальных служб;
б) пользование медицинской аптечкой.
Заказчик обязан:
2.2.1. Ознакомиться с Правилами проживания, Правилами предоставления дополнительных услуг, Правилами пожарной безопасности, с настоящим Договором и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг и соблюдением их.
2.2.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами Исполнителя. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами.
2.2.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).
2.2.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг.
2.2.5. Оплатить при гарантированном бронировании в полном объеме стоимость первых суток заказа или всю сумму целиком в порядке, указанном Исполнителем в процессе оформления заказа.
2.2.6. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа и оказания гостиничных услуг.
Заказчик вправе:
2.3.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием интерфейса сайта Комплекса апартаментов, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайте. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
2.3.2. Отказаться от заказа или изменить заказ возможно, только после согласования с Исполнителем в письменной форме.
2.3.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте. Выбранный Заказчиком способ оплаты указывается в заявке и должен быть подтвержден Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в момент поступления денежных средств в кассу Комплекса апартаментов.
2.3.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность данных, использованных им при оформлении заказа.
2.3.5. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от услуг проживания, при этом обязан произвести взаиморасчеты с Исполнителем в соответствии с Правилами проживания Комплекса.
Исполнитель вправе
2.4.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования услуг проживания строго по правилам, изложенным на сайте и в данном Договоре.
2.4.2. Требовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении.
2.4.3. Требовать от Заказчика оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования.
2.4.4. Отказать в размещении Заказчику при нарушении правил пребывания в Комплексе апартаментов, при нарушении условий оплаты заявленных услуг, при отказе от согласия с условиями Договора и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания.
2.4.5. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг, причиненного ущерба Заказчиком на условиях Исполнителя, указанных в прейскуранте.
2.4.6. Порядок хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в Комплексе апартаментов определяется Исполнителем.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1 Стоимость услуг проживания, а также дополнительных услуг рассчитывается согласно действующего на момент оказания услуг прейскуранта (прайс-листа).
3.2 В случае гарантированного бронирования номер считается забронированным:
— для Заказчиков — юридических лиц: при внесении Заказчиком оплаты за первые сутки проживания. При наличии между Исполнителем и Заказчиком договора, закрепляющего иные условия оплаты, применяются условия иного договора.
— для Заказчиков — физических лиц: при поступлении предоплаты на расчетный счет Исполнителя либо в кассу Комплекса апартаментов (согласно условий бронирования Исполнителя).
3.3 В случае оплаты банковской картой через Интернет Заказчик обязуется пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель имеет право проверить платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Заказчиком.
3.4 Услуги предоставляются в соответствии с наличием свободных мест в Комплексе апартаментов на дату заезда Заказчика. При гарантированном бронировании места предоставляются в соответствии с заявкой на размещение. Гарантированное бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда Заказчика в Комплекс апартаментов. При опоздании более, чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется.
3.5 Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом. Исполнителем установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда — 14:00 по местному времени, время выезда — 12:00 по местному времени.
3.6 Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей Исполнителю.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1 Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд), а также штрафа за порчу имущества Исполнителя и не соблюдения правил проживания.
4.2 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
4.3 Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
4.4 Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Комплекса апартаментов, а также несет ответственность за иные нарушения.
4.5 По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться в судах Республики Карелия, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления Сторонами размещения (при наступлении одного из следующих событий): личного заполнения Заказчиком анкеты установленного образца (или заказа услуг проживания в форме бронирования); оплаты Заказчиком предоставляемых услуг в наличной или безналичной форме; выдачи Исполнителем документов, установленного образца, подтверждающих получение от Заказчика денежных средств, подписания карты гостя при заселении в Комплекс апартаментов, а также журнала регистрации противопожарного инструктажа гостя, и действует до истечения оплаченного Заказчиком времени проживания в Комплексе апартаментов.
5.2 Сведения о предоставляемом номере, стоимости услуг проживания и периоде проживания (даты заезда и выезда), о номере брони указывается в счете и квитанции об оплате.
5.3 Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
5.4 Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
5.5 Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования услуг проживания.
5.6 Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.