Условия бронирования

При бронировании Гость осуществляет платеж в размере не менее 30% от забронированных услуг (но не менее стоимости первых суток проживания) не позднее 5-ти дней с момента выставления счета (или по согласованию с администрацией Комплекса). Инструкция по оплате будет выслана Вам после подтверждения брони. Полная оплата осуществляется наличными / через терминал / переводом на юр. карту при заезде. При аннуляции брони менее чем за 14 календарных дней до заезда авансовый платеж в размере 30% от стоимости проживания не возвращается.

Перед заселением необходимо предъявить администратору паспорт, ознакомится с правилами проживания, заполнить договор аренды. Оплатить 100% от расчетной стоимости аренды апартаментов и внести страховой депозит в размере 3000 рублей. При заселении необходимо обратить внимание на исправность электрооборудования, на комплектность кухонной посуды, ее целостность. При выявлении недостатков (поломки, повреждений) в течение 1 часа сообщить администратору. При выезде необходимо предупредить администратора, произвести оплату за предоставленные дополнительные услуги. После совместной проверки апартаментов на целостность и комплектность, получить внесенный при заезде страховой депозит. В случае выявления порчи или боя, возместить ущерб по «прейскуранту сожаления» на порчу имущества.
Разрешается проживание детей любого возраста. При размещении всех детей младше 3 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно. Дополнительное спальное место (раскладушка) предоставляется только для детей и подростков до 14 лет, стоимость — 700 руб./сутки.
Наши гости ценят наш Комплекс апартаментов в первую очередь за тишину, покой и комфорт, и чтобы сохранить эти ценности, мы вынуждены были ввести Правила проживания и строго следить за соблюдением данных правил. Если вы любите шумные гуляния, убедительно просим Вас рассмотреть другие варианты размещения, дабы исключить возникновение конфликтных ситуаций. Уважайте право других на безмятежный отдых и спокойный сон!

• Расчетный час в Комплексе: заезд после 14:00 часов, выезд до 12:00 часов дня по местному времени. Вне зависимости от времени заезда, оплата производится не менее чем за одни полные сутки.
• Ранний заезд возможен только при наличии свободных апартаментов. В случае раннего заезда взимается почасовая оплата до 14:00. В случае позднего выезда дополнительно взимаются: до 18:00 — почасовая оплата, с 18:00 до 00:00 — стоимость за половину суток, после 00:00 — стоимость 1 суток.
• Рекомендуем Вам ознакомится с дополнительными услугами на нашем сайте в разделе УСЛУГИ.
• При аренде апартаментов повышенной комфортности, использование сауны — 2 часа в сутки. Веники в сауне запрещены!
• Конструкция каминов безопасна и имеет сертификат. Обращаем Ваше внимание, что камин способен быстро нагреть помещение даже в зимний период, рекомендации по его использованию можно получить у администратора.
• Парковка автомобилей осуществляется исключительно на специально отведенных для этого местах. При необходимости, проезд к апартаментам возможен с согласия администратора. Стоянка для гостей бесплатная.
• Администрация Комплекса не несет ответственности за пропажу ценностей, при необходимости Вы можете сдать их на хранение в сейф дежурному администратору.
• В случае аварийного отключения электричества или водоснабжения, Администрация ответственности не несет.
• Аптечка находится в здании администрации.
• Просим Вас бережно относиться к имуществу Комплекса, соблюдать правила пожарной безопасности, культуру поведения.
• Ночной покой начинается в 23.00. В это время запрещается слушать музыку на улице, запускать фейерверки и нарушать ночной покой отдыхающих в соседних апартаментах каким- либо другим образом.
• В апартаментах запрещено проведение азартных игр, незаконных действий, а также нарушение порядка и покоя.
• Курение в помещениях Комплекса запрещено! Штраф за курение в неположенном месте составляет 5000 рублей. Уточните у администратора, где находятся разрешенные места для курения.
• В апартаментах и на террасах запрещено хранение легковоспламеняющихся жидкостей и тары для них.
• Использование всевозможных свечей и фейерверков возможно только с разрешения и в определенном месте, согласованном с Администрацией.
• Дети до 10 лет могут находиться на территории Комплекса только в сопровождении взрослых.
• Если на территории Комплекса присутствуют лица, не достигшие 18 лет, за их здоровье и поведение во время пребывания отвечают сопровождающие их совершеннолетние лица.
• Присутствие лиц, не проживающих в Комплексе, допускается до 23:00 и только с разрешения администрации.
• Если проживание или мероприятие, проводимое на территории Комплекса, выходит из-под контроля (громкая музыка, вандализм, поведение, раздражающее окружающих и выходящее за рамки общественного порядка и пр.) Администрация имеет право немедленно выселить и удалить с территории Комплекса, не возвращая оплату.
• При нанесении ущерба постройкам, оборудованию и насаждениям, находящимся на территории Комплекса, Заказчик должен возместить ущерб.

Администрация Комплекса не отвечает за возможные проблемы и несчастные случаи, возникшие из-за не соблюдения данных правил.

Наличный расчет
при заселении (в некоторых случаях может потребоваться предоплата за первые сутки проживания).

Оплата по счету
для получения счета сделайте запрос по электронной почте info@serebro-onegi.ru или по телефону +7 921 524 83 00

Банковской картой

• при бронировании оплатить онлайн с помощью банковской карты и нажать кнопку Оплатить;
• после бронирования нажать на кнопку Оплатить из письма на вашей электронной почте (оплата происходит через агрегатора OtelMS);
• при заселении через терминал.

Банковской картой МИР по программе Кешбэк
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, Visa, Mastercard, JCB.